Cancelamento e reembolso

Os programas são vendidos como pacotes de acesso por prazo determinado, sem renovação automática.

Direito de arrependimento

Compras realizadas online podem ser canceladas dentro do prazo previsto pela legislação aplicável, contado da confirmação da compra, mediante solicitação ao suporte.

Após o prazo

Pedidos serão analisados considerando falha comprovada de acesso ou cobrança indevida. A simples falta de uso não prorroga automaticamente o período contratado.

Extensão

O usuário pode adquirir um novo pacote; quando aplicável, o novo período é somado ao acesso vigente do mesmo programa.